Handelsbetingelser
Generelle oplysninger om virksomheden
- MARIA MUSIC & ART
- Theklavej 41, 3. 40.
- 2400 København NV
- CVR nr.: 44260921
- Telefon: 40938793
- Email: info@mariamusicart.dk
Priser
Hos MARIA MUSIC & ART er alle priserne angivet inkl. moms og afgifter. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Betaling
MARIA MUSIC & ART benytter en tredjeparts betalingsformidler og modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Levering
MARIA MUSIC & ART får produceret og leveret varer fra Print On Demand-virksomhederne Gelato og Podbase.
Via Gelato sender vi til alle lande i EU.Og følgende lande udenfor EU: Australia, Canada, Hong Kong SAR, Israel, Japan, Malaysia, New Zealand, Norway, Singapore, South Korea, Switzerland, United Arab Emirates, United Kingdom, United States.
Via Podbase sender vi til de lande, som er angivet på følgende side: https://help.podbase.com/is-podbase-available-to-all-countries-in-the-world
Din vare vil som udgangspunkt blive leveret inden for 1-3 hverdage efter bestillingen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. MARIA MUSIC & ART vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Se nedenfor vedr. returnering af varer.
Refundering af købesum
Hvis din købesum skal refunderes, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg-nr. og konto-nr., så det aftalte beløb kan overføres.
Fortrydelsesret på køb af fysiske varer
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
De 14 dage regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.
- Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@mariamusicart.dk.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelsesretten omfatter ikke produkter, som er fremstillet efter købers specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen og tydeligt gøre opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varen sendes til:
MARIA MUSIC & ART c/o M. Arevad
Theklavej 41, 3. 40.
2400 København NV
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Hvis varen er håndteret på anden vis, kan du ved fortrydelse af købet kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
Værdiforringelser, som du hæfter for, fratrækkes købsbeløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Øvrigt
Tvister om køb af ydelser eller produkter fra MARIA MUSIC & ART er underlagt fra dansk ret, værneting i København.
Persondata
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Oplysning om hvad du har købt
Vi behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for MARIA MUSIC & ART. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Ovenstående oplysninger behandles ligeledes On Demand-virksomhederne Gelato og Podbase. Vi henviser desuden til deres persondatapolitik (https://www.gelato.com/da/juridisk/privacy) og (https://www.podbase.com/policies/privacy-policy)
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@mariamusicart.dk.